A implantação da ISO 9001:2015 vem sendo mal realizada por boa parte das organizações. O motivo principal, é que os profissionais que tem implantado, sejam consultores ou pessoal interno tem muitas vezes como único objetivo, conseguir o certificado. Poucos se aprofundaram e estudaram os novos conceitos que estão nesta versão, em relação às versões anteriores, como: contexto da organização, necessidades e expectativas das partes interessadas, abordagem de riscos e oportunidades, gestão de mudanças, fim dos procedimentos e manual da qualidade, gestão por processos de negócio, conhecimento organizacional, comunicação, planejamento para alcançar objetivos e metas e outros conceitos que podem ser base para a gestão do negócio e não apenas da qualidade. Sendo assim, muitas organizações continuam adotando práticas do século passado (versão da ISO 9001:94) e como as auditorias de certificação também tem sido na maioria de baixo nível, tendo preferência por documentação e burocracia, temos sistemas de gestão da qualidade que acabam acrescentando custos para as organizações, ao invés de aumentarem sua competitividade. Quem busca implantar a ISO 9001:2015 para ser um ponto de apoio para melhorar a gestão do negócio, terá neste curso uma boa visão da abordagem que deve adotar para alcançar este objetivo.